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Publicado por
UniSantaCruz
20 de setembro de 2023

O que você precisa saber sobre sua Licenciatura EAD até se formar

Se você cursa algum dos cursos de Licenciatura da UniSantaCruz abaixo, você está no lugar certo. Aqui, você poderá conferir tudo o que precisa saber sobre sua Licenciatura EAD até se formar. Continue a leitura e saiba mais!

Caso você tenha uma dúvida sobre assuntos específicos, basta clicar no tópico correspondente ao assunto que deseja saber e ir diretamente ao conteúdo que trata do tema.

Metodologia de ensino UniSantaCruz

Sabemos que seu tempo é valioso e, por isso, queremos explicar como funciona o ensino a distância (EAD) aqui na UniSantaCruz. O EAD é uma modalidade educacional que permite aprender sem a necessidade de encontros diários ou semanais com professores e colegas de classe. Isso acontece por meio de ferramentas de comunicação a distância, como videoaulas, livros digitais e outros recursos complementares.

Aqui na UniSantaCruz, adotamos o EAD Plus, uma metodologia que garante uma experiência consistente de aprendizado. O autor responsável pelos livros impressos é o mesmo que grava as videoaulas e cria as questões, proporcionando um alinhamento completo no material de estudo.

Nossos recursos didáticos são desenvolvidos para serem de fácil leitura e entendimento, eliminando dúvidas comuns. Na Graduação, você só precisa participar de dois encontros presenciais por semestre para cumprir todas as obrigações acadêmicas, o que oferece flexibilidade para encaixar seus estudos em sua rotina.

Todas as atividades do seu curso são projetadas para otimizar seu tempo e dar a você a autonomia para definir quando e onde estudar. Na UniSantaCruz, acreditamos que a educação deve se adaptar à sua vida, tornando o aprendizado mais acessível e eficaz. Estamos aqui para apoiar sua jornada de aprendizado e ajudá-lo a alcançar seus objetivos acadêmicos!

Como é o material didático?

Nosso material didático abrange todos os aspectos do curso e é composto por livros impressos e videoaulas acessíveis via QR Code. Além disso, todo o conteúdo está disponível diretamente no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), onde você encontrará as videoaulas online e os livros em formato PDF.

Quanto ao material físico, ele é enviado para o Polo de Apoio Presencial mais próximo de você. O material do primeiro módulo estará disponível em até 40 dias após o início das aulas. A partir do segundo módulo, os livros impressos ficarão disponíveis ao final do módulo anterior. Sugerimos que entre em contato com seu Polo para verificar a disponibilidade do material didático físico e agendar a melhor data e horário para a retirada.

Organização acadêmica das licenciaturas na UniSantaCruz

Os cursos de Graduação, as disciplinas são distribuídas em semestres e módulos, cada um com a duração de 3 meses. Isso proporciona um cronograma claro e estruturado para o seu progresso acadêmico.

Já nos cursos de Pós-graduação, a abordagem é um pouco diferente. Não há divisão em semestres. As disciplinas são distribuídas diretamente em módulos, o que simplifica a organização do conteúdo e permite uma maior flexibilidade na sua jornada de estudos.

Para obter informações detalhadas sobre a distribuição das disciplinas em seu curso específico, consulte a tabela abaixo:

Como é o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)?

O Portal AVA é uma ferramenta fundamental no contexto do EAD Plus UniSantaCruz e desempenha um papel essencial em sua jornada educacional. Este ambiente virtual representa um importante recurso tecnológico para apoiar seu processo de aprendizagem, oferecendo uma série de funcionalidades essenciais em uma única plataforma.

Dentro do Portal AVA, você terá acesso ao conteúdo completo do seu curso, a avaliações, suas notas e a diversos serviços acadêmicos, tudo de maneira organizada e conveniente.

Ao acessar o seu Portal AVA, você encontrará as disciplinas dispostas dentro dos módulos do seu curso. A ordem em que essas disciplinas são apresentadas foi cuidadosamente planejada para garantir a eficácia do seu aprendizado. Além disso, o Portal AVA também fornecerá datas sugeridas para a realização de avaliações e atividades do curso. No entanto, é importante ressaltar que valorizamos sua autonomia.

Você não é obrigado a seguir estritamente o que é proposto no AVA; no entanto, recomendamos que evite acumular avaliações e atividades de um módulo para o próximo, a fim de evitar atrasos na conclusão do seu curso.

Como acessar

O acesso ao Portal AVA é feito pela Internet, através do site: www.unisantacruz.edu.br/ead, no menu “Login”, ou diretamente em: https://santacruzead.portalava.com.br/. Após a liberação da sua matrícula, você receberá um e-mail com os dados necessários para acessar o AVA.

No entanto, caso não tenha recebido este e-mail, você pode tentar acessar o sistema utilizando seu e-mail (conforme consta no termo de adesão) e seu CPF (apenas números) como senha inicial. Se tiver alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em entrar em contato com nosso Suporte Acadêmico.

A seguir, apresentamos as principais funcionalidades disponíveis em seu acesso ao AVA. É importante mencionar que todas as telas do AVA são responsivas, ou seja, se adaptam ao dispositivo que você está utilizando para acessar, seja ele um celular smartphone, tablet ou computador. Portanto, o layout pode variar ligeiramente de acordo com o dispositivo utilizado.

No Portal AVA da UniSantaCruz, você encontrará uma série de recursos e funcionalidades projetados para facilitar sua experiência de aprendizado e tornar sua jornada acadêmica mais conveniente. Vamos dar uma olhada em algumas das principais opções disponíveis:

  1. Primeira Impressão: Esta é a primeira tela que você verá assim que acessar o AVA. É o ponto de partida para todas as informações relacionadas ao seu curso e sua jornada acadêmica.
  2. Visão Geral do Andamento: Nesta tela, você encontrará um resumo conciso do andamento do seu curso. É uma maneira rápida e prática de verificar o estado geral das suas disciplinas e atividades.
  3. Acesso ao Curso: Para iniciar sua jornada de aprendizado, basta clicar no botão “Acessar”. Isso o levará diretamente ao ambiente do seu curso, onde você poderá explorar os materiais, realizar atividades e interagir com o conteúdo acadêmico.

  1. Solicitações: Utilize o menu “Solicitações” para emitir documentos online, como atestado de matrícula e carteirinha de estudante, além de fazer requisições ao Suporte Acadêmico da UniSantaCruz, como emissão de documentos físicos ou solicitação de troca de curso, entre outros.
  2. Notas: No menu “Notas”, você pode consultar as notas obtidas nas disciplinas do seu curso. Mantenha-se atualizado sobre seu desempenho acadêmico.
  3. Requisitos de Conclusão: Este menu oferece uma visão detalhada do progresso em relação aos requisitos para a conclusão do curso. Se houver necessidade de envio de documentos, você pode fazê-lo aqui.
  4. Agente Educacional: Acesse os horários de atendimento e os dados de contato do seu Polo no menu “Agente Educacional”. Caso precise de suporte ou informações, esta é a seção para consultar.
  5. Calendário: O menu “Calendário” apresenta um resumo das datas sugeridas pelo AVA para realização de provas e demais atividades do curso. Fique por dentro do cronograma acadêmico.
  6. Boletos de Mensalidade: Aqui, você pode encontrar os boletos de mensalidade para pagamento. Eles estarão disponíveis neste menu ou nos menus adjacentes ao ícone de foto.
  7. Mensagens do Suporte Acadêmico: Qualquer mensagem enviada pelo setor de Suporte Acadêmico será exibida nesta área, garantindo que você esteja sempre informado sobre questões acadêmicas importantes.

  1. Visualização de Módulos: No menu “Sala de Aula”, você terá uma visão rápida do andamento de cada um dos módulos do seu curso, incluindo as datas de início de cada módulo. Isso ajuda a planejar sua jornada acadêmica.
  2. Acesso aos Materiais: Para ver os materiais didáticos e atividades de uma disciplina específica, clique no módulo correspondente e depois no nome da disciplina desejada.
  3. Livros e Videoaulas: O livro da disciplina estará disponível logo no início. Se desejar assistir a uma videoaula, basta clicar no nome do vídeo correspondente.
  4. Provas e Avaliações: As provas, avaliações e outras atividades serão exibidas no final da disciplina. Se a avaliação for online (como uma prova online ou atividade complementar), você poderá iniciá-la com um simples clique. Se for presencial (como uma prova presencial), será necessário agendar com o seu polo.
  5. Datas Sugeridas: O AVA fornecerá datas sugeridas para a realização das atividades. No entanto, como você tem autonomia para organizar seu autoestudo, pode realizar as atividades após a data indicada no AVA. É importante lembrar de não acumular muitas atividades de um módulo para outro, para não atrasar a conclusão do curso.

  1. Assistindo às Videoaulas: Esta é a tela onde você assiste às videoaulas diretamente no Portal AVA. É o local onde você terá acesso ao conteúdo do curso de maneira interativa e envolvente.
  2. Anotações Pessoais: Você pode fazer anotações enquanto assiste à videoaula. Isso pode ser útil para registrar informações importantes, destacar pontos-chave ou fazer anotações para revisão posterior.
  3. Navegando entre as Videoaulas: Se desejar avançar para a próxima videoaula, basta clicar no botão “Próximo vídeo”. Isso permite que você progrida de forma organizada através do conteúdo do curso.
  4. Acesso Flexível: Enquanto estiver regularmente matriculado no curso, você pode assistir aos vídeos e acessar o livro quantas vezes forem necessárias. Isso permite que você reveja o material e fortaleça seu entendimento conforme necessário.
  5. Registro de Progresso: Você pode utilizar o botão “Finalizar Vídeo” para registrar que já assistiu à videoaula. Essa ação atualizará a barra de progressão na sala de aula, ajudando-o a acompanhar seu próprio progresso de estudo. Você também pode marcar que já viu o vídeo diretamente na Sala de Aula.

Processo de rematrícula

A rematrícula é um procedimento essencial para que você possa continuar seu curso de forma contínua. Aqui estão alguns detalhes importantes sobre como esse processo funciona:

  1. Automática e Gratuita: Normalmente, a rematrícula é realizada automaticamente ao final de cada módulo e é gratuita. Isso simplifica o processo e permite que você continue seus estudos sem interrupções.
  2. Possíveis Impedimentos: No entanto, é importante estar ciente de que a rematrícula deixará de ser automática se você tiver pendências acadêmicas ou financeiras. Essas pendências podem impedir que o processo ocorra normalmente.
  3. Impacto das Pendências: Se a rematrícula não for realizada, você não terá acesso às atividades presenciais e online do seu curso, além de não receber o material didático físico. Portanto, é crucial resolver quaisquer pendências para evitar interrupções em sua jornada acadêmica.
  4. Como Solicitar a Rematrícula: Caso a rematrícula não seja realizada automaticamente devido a pendências, você deve regularizar sua situação e solicitar a rematrícula por meio do Portal AVA, acessando o menu “Rematrícula”. Se a opção de solicitação não estiver disponível, isso significa que sua situação ainda não está regularizada.
  5. Suporte e Assistência: Se você enfrentar dificuldades no processo de rematrícula ou tiver dúvidas sobre como regularizar sua situação, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone 0800 725 8004, opção 4, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h30.

A rematrícula é um passo fundamental para garantir que sua jornada acadêmica continue de maneira ininterrupta. Certifique-se de manter suas obrigações acadêmicas e financeiras em dia para evitar qualquer contratempo! educação.

Sistema de avaliação na UniSantaCruz

Nos cursos oferecidos pelo EAD UniSantaCruz, você encontrará várias avaliações e atividades ao longo do seu percurso acadêmico. Vamos detalhar como essas avaliações funcionam para a sua Licenciatura:

Avaliações nas disciplinas de pós-graduação:

  1. N1 – Prova Online Regular (Valor: 0 a 4,0): Esta avaliação ocorre no Portal AVA e consiste em uma prova online regular. Ela é composta por 8 questões objetivas, onde cada questão vale 0,4 pontos. As questões são de múltipla escolha, com uma única alternativa correta.
  2. N2 – Prova Presencial Regular Impressa (Valor: 0 a 6,0): A prova presencial regular impressa ocorre no seu Polo de Apoio Presencial. Ela é composta por 12 questões objetivas, onde cada questão vale 0,5 pontos.

Prova Online Regular (N1):

  • A prova online regular fica disponível no Portal AVA ao final do conteúdo da disciplina.
  • Tem um valor de 0 a 4,0.
  • Composta por 8 questões de múltipla escolha, com cada questão valendo 0,4 pontos.
  • Você acessa a prova no Portal AVA, responde às questões na tela e, ao finalizar, a sua nota é disponibilizada automaticamente.

Prova Presencial Regular Impressa (N2):

  • A prova presencial regular impressa deve ser feita no seu Polo de Apoio Presencial.
  • Tem um valor de 0 a 6,0.
  • Composta por 12 questões de múltipla escolha, com cada questão valendo 0,5 pontos.
  • Você precisa agendar a data e a hora de realização da prova com o seu Polo. Isso pode ser feito pelo Portal AVA ou diretamente com o Polo (por telefone, por exemplo).
  • O Polo imprimirá a prova (que será nominal), e você deve responder a todas as questões no local.
  • O Polo lançará suas respostas no AVA, e assim que o lançamento for concluído, a sua nota estará disponível no Portal AVA.

Média para aprovação:

A média necessária para aprovação em uma disciplina é 6,0. Para calcular a sua média, o AVA soma sua nota da prova online (N1) com a da prova presencial objetiva (N2). Portanto, é fundamental realizar ambas as avaliações para ter a média calculada.

Resumo das Avaliações por Disciplina:

  • Média mínima necessária para aprovação na disciplina: 6,0.

As avaliações fazem parte do processo de aprendizado e são projetadas para avaliar o seu conhecimento e compreensão do conteúdo do curso. Certifique-se de estar bem preparado para obter sucesso nas avaliações e alcançar seus objetivos acadêmicos. Se tiver alguma dúvida adicional sobre o processo de avaliação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos comprometidos em apoiar sua jornada educacional.

Procedimento em Caso de Reprovação: A Prova de Dependência

Em situações em que você não atinge a média mínima de 6,0 após as avaliações regulares, é fundamental estar ciente do processo de recuperação e como superar essa situação:

Prova de Dependência (DP):

  1. Realização Online: A prova de dependência, conhecida como DP, é realizada de forma online e fica disponível no Portal AVA após o cálculo da média. Não é necessário agendar a realização dessa prova.
  2. Composição e Avaliação: A DP consiste em 10 questões de múltipla escolha, onde cada questão vale 1 ponto. Isso significa que a prova tem um valor total de 10 pontos.
  3. Acesso e Respostas: As questões da DP são selecionadas aleatoriamente e são elaboradas pelo mesmo autor do livro da disciplina. Você responde às questões diretamente na plataforma do Portal AVA, e ao concluir a prova, a plataforma automaticamente apresenta a sua nota. Essa nota obtida na prova de dependência será considerada como a sua nova média na disciplina.
  4. Resultado e Repetição: Se, mesmo após a realização da prova de dependência, você não conseguir obter uma média igual ou superior a 6,0, será necessário repetir o processo. Uma nova prova de dependência estará disponível no Portal AVA, e você pode repetir esse procedimento quantas vezes for necessário até alcançar a média necessária para a aprovação.

Outras atividades avaliativas em sua Licenciatura

Além das avaliações regulares, nossos cursos de Graduação oferecem uma variedade de atividades que contribuem para o seu desenvolvimento acadêmico. A seguir, fornecemos um resumo dessas atividades, mas lembre-se de que mais detalhes específicos estarão disponíveis no Portal AVA do aluno.

Projetos Integradores e Extensionistas (PIE):

Os PIE são atividades multidisciplinares que ocorrem tanto de forma presencial quanto online. Eles proporcionam a oportunidade de aplicar seus conhecimentos em interação com a comunidade, promovendo uma troca valiosa de saberes. Os objetivos dos PIE incluem avaliar as competências adquiridas pelos alunos ao longo do ano letivo.

  • Os PIE serão elaborados pelos professores/tutores da UniSantaCruz e disponibilizados no seu Portal AVA, na disciplina “Projeto Integrador e Extensionista (PIE)”.
  • Após a realização da atividade, você deve digitalizá-la e enviá-la pelo portal AVA para avaliação.
  • A avaliação é feita com base em uma nota de 0 a 10, e a média para aprovação é igual ou superior a 6,0.
  • A realização dos PIE seguirá o Projeto Pedagógico de cada curso, portanto, consulte a matriz curricular e as normas específicas para obter mais informações.

Práticas Pedagógicas (PP):

As Práticas Pedagógicas (PP) são obrigatórias nos cursos de Licenciatura. Elas envolvem reflexões sobre o conteúdo das disciplinas do currículo do seu curso, com foco no desenvolvimento em contextos pedagógicos, culturais e de ações sociais.

  • Será realizada 1 (uma) Prática Pedagógica (PP) ao final de cada semestre, abordando os conteúdos das disciplinas dos 2 módulos.
  • Você comprovará a realização da prática pedagógica enviando um arquivo de texto, imagem ou outro formato solicitado pelo avaliador no portal AVA.
  • A aprovação dessa atividade é baseada em uma nota de 0 a 10, com média de aprovação de 6,0.

Atividades Curriculares Complementares (ACC):

As Atividades Curriculares Complementares (ACC) são obrigatórias nos cursos de Bacharelado e Licenciatura.

  • Você deve realizar 25 (vinte e cinco) ACCs ao longo do curso.
  • No módulo 1B do 1º semestre, há uma disciplina dedicada às ACCs, na qual você deve protocolar os comprovantes de realização das atividades.
  • Cada comprovante passará por análise, e um parecer informará a carga horária validada e a carga horária restante. A disciplina será considerada concluída somente após a validação de 100% da carga horária prevista.
  • A disciplina destinada às ACCs fornece detalhes sobre as modalidades de atividades aceitas e os limites de carga horária permitidos por comprovante e por modalidade. Certifique-se de ler essas instruções antes de enviar os comprovantes.

As atividades complementares enriquecem sua formação acadêmica e proporcionam uma visão mais ampla do campo de estudo. Esteja atento às oportunidades e requisitos específicos do seu curso para cumprir as atividades complementares com sucesso.

Confira a carga horária para cada modalidade de curso:

Estágio

Nos cursos de Licenciatura, a realização do Estágio Curricular Supervisionado é uma etapa obrigatória, fundamental para a sua formação acadêmica e prática profissional. No entanto, nos cursos de tecnologia, essa obrigatoriedade não se aplica.

Carga Horária e Início do Estágio: A carga horária do Estágio Curricular Supervisionado varia de acordo com o nível do curso e é dividida entre atividades realizadas no local de estágio e a elaboração de documentos, como o plano de estágio e relatório de estágio.

O estágio tem início a partir da segunda metade do curso, conforme a legislação vigente, e é uma excelente oportunidade para aplicar os conhecimentos adquiridos em sala de aula na prática profissional.

Como Iniciar o Estágio: Para iniciar o Estágio Curricular Supervisionado, é necessário concluir as disciplinas pré-requisito que antecedem essa etapa. Além disso, o aluno deve buscar uma vaga em uma instituição concedente de estágio.

É importante verificar se a instituição onde você pretende realizar o estágio possui convênio ativo com a nossa instituição. Você pode consultar a tabela de locais conveniados nas orientações da disciplina. Se o local escolhido não tiver convênio, você deve solicitar a realização desse convênio junto à instituição.

Lembre-se de que o estágio só pode ser iniciado após a finalização do convênio. Após essa etapa, você deve encaminhar o termo de adesão, o termo de compromisso e o plano de estágio para análise e validação.

Documentação e Prazos: Durante o estágio, você precisará preencher e enviar documentos importantes, como a ficha de acompanhamento do estágio, a ficha de avaliação do estágio e o relatório de Estágio Curricular Obrigatório. É crucial ler atentamente o manual de estágio antes de começar, pois ele contém informações essenciais, como as áreas de concentração, convalidação de estudos e instruções detalhadas sobre o preenchimento dos documentos e a carga horária necessária para cada disciplina de estágio.

Lembre-se de que cada etapa da documentação requer um prazo de análise. Por exemplo, você deve enviar o termo de adesão, o termo de compromisso e o plano de estágio com pelo menos 10 dias de antecedência em relação à data de início do estágio. Caso seja solicitado algum ajuste na documentação, você deve regularizar essas pendências para nova análise.

Para a conclusão e aprovação da disciplina de estágio, você pode enviar os documentos, como a ficha de acompanhamento do estágio, a ficha de avaliação do estágio e o relatório de Estágio Curricular Obrigatório, até 30 dias após o término do estágio.

O Estágio Curricular Supervisionado é uma oportunidade valiosa para ganhar experiência prática e consolidar seu aprendizado acadêmico. Certifique-se de seguir os procedimentos e prazos estabelecidos para garantir uma transição tranquila para essa etapa importante da sua formação.

TCC para cursos de Licenciatura

Para os cursos de bacharelado e Licenciatura, a conclusão do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) é um passo essencial no seu percurso acadêmico. Aqui estão algumas informações importantes sobre o TCC:

  1. Obrigatório para Bacharelado e Licenciatura: A elaboração e apresentação do TCC são requisitos obrigatórios para os cursos de bacharelado e Licenciatura.
  2. Último Módulo do Curso: O TCC será realizado no último módulo do seu curso, marcando o encerramento da sua jornada acadêmica.
  3. Orientações e Recursos no Portal AVA: No Portal AVA do aluno, você encontrará orientações detalhadas, modelos e manuais que o ajudarão na elaboração do seu TCC. Esses recursos são projetados para tornar o processo de criação do TCC mais acessível e eficaz.
  4. A Importância do TCC: O TCC é uma oportunidade valiosa para aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo do curso, aprofundar-se em um tema de seu interesse e demonstrar sua capacidade de pesquisa e análise. Ele também é uma etapa crucial para a obtenção do seu diploma.
  5. Avaliação do TCC: O TCC será avaliado por uma banca de professores especializados na área do seu trabalho. A avaliação considerará a qualidade da pesquisa, a argumentação, a apresentação oral e outros critérios relevantes.
  6. Cumprimento das Diretrizes: Certifique-se de seguir as diretrizes e prazos estabelecidos para a realização do TCC. O acompanhamento rigoroso dessas orientações garantirá um processo tranquilo e bem-sucedido.

Conclusão de Curso: O caminho para a formatura

A conclusão bem-sucedida do seu curso é um marco importante em sua jornada acadêmica. Aqui estão os critérios e documentos necessários para se tornar um concluinte do curso:

Para ser considerado concluinte, você deve:

  1. Obter Aprovação em Todas as Disciplinas: Você deve receber uma nota igual ou superior a 6 em todas as disciplinas do curso.
  2. Concluir com Aprovação Todas as Atividades Acadêmicas: Isso inclui o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), atividades complementares, práticas curriculares, estágios e quaisquer outras atividades acadêmicas especificadas no currículo do seu curso.
  3. Documentação Completa e Validada: Você deve fornecer toda a documentação necessária para a conclusão do curso. Todos os documentos devem ser enviados por meio do Portal AVA, no menu “Conclusão de Curso”. Certifique-se de que os documentos estejam legíveis e atualizados.
  4. Realizar Colação de Grau (para Alunos de Graduação): Alunos de cursos de graduação devem participar da cerimônia de colação de grau para formalizar a sua formatura. As informações sobre a cerimônia e os procedimentos necessários serão fornecidas pela instituição.

Documentação necessária para a Conclusão da sua Licenciatura

Para concluir seu curso de graduação, você precisará apresentar a seguinte documentação:

  • Certidão de Nascimento ou de Casamento: Cópia simples e legível da Certidão de Nascimento (para solteiros) ou da Certidão de Casamento (para casados ou divorciados).
  • Comprovante de Quitação Eleitoral: Cópia simples e legível do Comprovante de Voto ou Quitação Eleitoral atualizado, referente à última eleição.
  • Diploma/Certificado de Conclusão do Ensino Médio: Cópia autenticada em cartório do certificado do Ensino Médio. Não é necessário o envio pelo correio.
  • Documento Militar: Apenas para alunos do sexo masculino, é necessária a cópia simples e legível do comprovante de quitação militar.
  • Histórico Escolar do Ensino Médio: Cópia autenticada em cartório do histórico escolar do Ensino Médio.
  • Título de Eleitor: Cópia simples e legível do Título de Eleitor.
  • Documento de Identidade (RG): Cópia simples e legível do documento de identidade (RG). Não são aceitos outros documentos além do RG.

Certifique-se de que todos os documentos estejam em ordem e em conformidade com os requisitos especificados para a conclusão do seu curso. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte acadêmico.

Como enviar documentos no Portal AVA?

1. No seu acesso ao Portal AVA, clique no menu “Conclusão do Curso”.
2. No requisito “documentos”, clique em “Ver detalhes”

1. O AVA irá exibir todos os documentos que precisam ser apresentados pelo aluno, com a situação do envio.
2. Neste ícone você consegue visualizar os arquivos postados, bem como o histórico de envios.
3. Clique neste ícone para enviar o documento. É necessário que você tenha o arquivo salvo em seu aparelho.

Atendimento ao Aluno

Nossa equipe de Suporte Acadêmico está dedicada a fornecer o auxílio que você precisa em relação ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), requisitos acadêmicos, documentos de conclusão de curso e outros procedimentos ao longo da sua jornada acadêmica.

Como entrar em contato com o Suporte Acadêmico:

  • Fale Conosco no AVA: Você pode nos contatar diretamente por meio do menu “Fale Conosco” no seu acesso ao AVA. Nossa equipe terá o prazer de responder às suas perguntas e fornecer orientações.
  • Telefone: Estamos disponíveis por telefone no número 0800 725 8004, opção 2. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h25, e aos sábados, das 8h às 20h30. Sinta-se à vontade para nos ligar quando precisar de assistência acadêmica.

Mensalidades e cobrança:

Os boletos de mensalidade ficam disponíveis para você acessar no AVA. Se tiver dúvidas relacionadas ao pagamento de mensalidades ou se precisar renegociar algum boleto, estamos aqui para ajudar. Entre em contato conosco pelo telefone 0800 725 8004, opção 3, ou pelo menu “Fale Conosco” no seu acesso ao AVA. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h30.

Central de Matrículas:

Se você estiver interessado em se matricular em um novo curso oferecido pelo EAD Plus UniSantaCruz, há várias maneiras de entrar em contato conosco:

  • Pelo Polo de Apoio Presencial: Consulte o site www.unisantacruz.edu.br/ead/ para encontrar informações sobre o Polo mais próximo de você e entre em contato diretamente com eles.
  • Equipe Comercial: Para obter informações sobre novos cursos e iniciar o processo de matrícula, entre em contato com nossa equipe comercial pelo telefone 0800 725 8004, opção 1. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Estamos comprometidos em fornecer o suporte necessário para tornar sua jornada acadêmica o mais tranquila possível. Não hesite em nos contatar quando precisar de ajuda ou informações adicionais. Estamos aqui para ajudar você a alcançar seus objetivos educacionais.

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