ANALISTA COMERCIAL JUNIOR – SÃO JOSÉ DOS PINHAIS/PR
Principais Atividades:
· Atender clientes/revendas através de ligações telefônicas ou via e-mail informando-lhes sobre as condições de garantia dos produtos em casos de quebra ou defeito, valor e prazo do conserto ou prestando esclarecimentos;
· Acessar o sistema ERP da empresa para visualizar o andamento do processo de reclamações, bem como efetuar os devidos apontamentos e retornos ao cliente;
· Buscar informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes, para retornar ao cliente;
· Emitir pedidos de garantia para substituição de peças ao cliente;
· Acompanhar o processo de devolução de produtos para analise à fabrica, bem como realizar a devolução das notas fiscais;
· Controlar e emitir toda a documentação (Notas Fiscais, pedidos, protocolos de entrega, etc.) , arquiva cópias ou distribui internamente para controle.
· Efetuar tarefas administrativas, correlatas ao setor;
Pré Requistos
· Experiência e vivência na área comercial/SAC;
· Conhecimento sistema ERP. Desejável Totvs (linha Protheus)
· Conhecimento intermediário pacote Office.
· Domínio atendimento a clientes.
Salário + Beneficios.
- Refeição no local, Vale Alimentação, Vale transporte, Assistência médica e odontológica (após o Período de experiência)
encaminhar currículo com título da vaga para selecao.02@jrassessoriaemrh.com.br.
